মোবাইল হিসাবের লেনদেনের বিবরণী কোথায় দেখব?

প্রকাশিত নির্দেশিকা অনুযায়ী লেনদেনের বিবরণী অ্যাপের স্টেটমেন্ট বা ট্রানজেকশন হিস্ট্রি অংশে পাওয়া যায়। প্রতিটি এন্ট্রিতে থাকে লেনদেনের ধরন, পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং ট্রানজেকশন আইডি।

মোবাইল মেনু থেকে এটি পাওয়া যায় না — নির্দেশিকায় স্পষ্টভাবে বলা আছে বিবরণী কেবল অ্যাপেই দেখা যায়। ফিচার ফোন ব্যবহার করলে তাই হিসাব মেলানোর জন্য কারও স্মার্টফোনে অ্যাপে ঢুকতে হবে, নয়তো গ্রাহকসেবার সহায়তা নিতে হবে।

বিবরণীটি কাজে লাগে কয়েকটি বাস্তব ক্ষেত্রে — কোনো লেনদেন নিয়ে বিরোধ হলে ট্রানজেকশন আইডি বের করা, মাসের খরচের হিসাব মেলানো, বা কোনো পেমেন্ট সত্যিই গিয়েছে কি না নিশ্চিত হওয়া। অভিযোগ করতে গেলে প্রথমেই এই আইডিটি চাওয়া হয়।

গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের স্ক্রিনশট আলাদা করে রেখে দেওয়া ভালো অভ্যাস — বিশেষ করে ভর্তি ফি, পরীক্ষার ফি বা সরকারি সেবার অর্থ পরিশোধের ক্ষেত্রে, যেখানে প্রক্রিয়া শেষ হতে সময় লাগে। স্ক্রিনশট অ্যাপ নতুন করে ইনস্টল করলে বা ফোন বদলালেও থেকে যায় — অ্যাপের ভেতরের বিবরণী সবসময় তা করে না।

সূত্র:

• বিকাশ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নির্দেশিকা
• নগদ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নির্দেশিকা